Stornierungsrichtlinie

Bei Zambba legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bemühen uns, ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb ermöglichen wir eine einfache und kostenlose Stornierung Ihrer Bestellung.

Stornierung von Bestellungen

Wir garantieren unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellungen kostenlos zu stornieren, sofern die Anfrage innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung erfolgt. Dies stellt sicher, dass die Bestellung nicht an den Versanddienstleister übergeben wird.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an: hola@zambba.es

Bedingungen für die Stornierung

• Die Stornierungsanfrage muss innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgen.
• Wenn die Anfrage nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erfolgt, können wir die Stornierung nicht garantieren.
• Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, gilt der Rückgabeprozess gemäß unserer Rückgaberichtlinien.

Wie storniere ich eine Bestellung?

1. Senden Sie eine E-Mail an hola@zambba.es mit dem Betreff "Bestellung stornieren".
2. Geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:
   • Vollständiger Name
   • Bestellnummer
   • E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, bestätigen wir die Stornierung und erstatten den entsprechenden Betrag so schnell wie möglich zurück.

Vielen Dank, dass Sie sich für Zambba entschieden haben. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.