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FRAGEN GELÖST

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Versenden Sie in ganz Spanien?

Ja, wir möchten unsere Schmuckstücke in jeden Winkel Spaniens bringen. Deshalb liefern wir auf die Halbinsel, die Balearen und die Kanarischen Inseln. Wenn du keine Option findest, eine Bestellung aus deiner Stadt aufzugeben, kontaktiere uns bitte unter hola@zambba.es.

In welche Länder versenden Sie?

Derzeit liefern wir nach ganz Spanien, Europa und in die Vereinigten Staaten. Wenn du keine Option findest, eine Bestellung aus deiner Stadt aufzugeben, kontaktiere uns bitte unter hola@zambba.es.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten derzeit 3 Versandarten an:

  • Kostenloser Versand in Spanien: Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
  • Expressversand in Spanien: Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden für 9,99 €.
  • Internationaler Versand: Lieferung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen für 5,95 €.

Wie kann ich meine Einkäufe bezahlen?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kredit- und Debitkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Banküberweisung und Ratenzahlungen mit Klarna. Alle unsere Zahlungsmethoden sind sicher und zuverlässig.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wir möchten, dass du deinen Schmuck so schnell wie möglich erhältst. Deshalb bemühen wir uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Die maximale Lieferzeit beträgt 5 Tage für Spanien und 10 Tage für internationale Sendungen. Es hängt von deinem Standort, der gewählten Versandart und unserem Arbeitsaufkommen ab. Weitere Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Status deiner Sendung jederzeit überprüfen kannst.

Warum habe ich meine Bestellbestätigung nicht erhalten?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Status deiner Sendung jederzeit überprüfen kannst.
Wenn du nach 72 Werktunden keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hast, schreibe uns bitte an hola@zambba.es.

Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?

Wir arbeiten daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, was bedeutet, dass es nur ein sehr begrenztes Zeitfenster gibt, um deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, beantrage die Stornierung bitte innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf. Kontaktiere uns unter: hola@zambba.es.

Kann ich ein Schmuckstück zurückgeben?

Ja, wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ihn problemlos innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Lieferdatum ohne zusätzliche Kosten zurückgeben.
Weitere Informationen zu unserer Rückgabepolitik findest du auf unserer Seite Rückgabebedingungen.

Wie kann ich sicher sein, dass die Produkte von guter Qualität sind?

Bei Zambba entwerfen und bieten wir ausschließlich Schmuckstücke aus 925er Sterlingsilber und vergoldetem 925er Sterlingsilber an.
Wir prüfen jedes Stück sorgfältig, bevor es zum Verkauf angeboten wird. Darüber hinaus bieten wir eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie an, sodass du deinen Kauf problemlos zurückgeben kannst, wenn du nicht zufrieden bist.

Kann ich den Schmuck nass machen?

Unsere Stücke bestehen aus 925er Sterlingsilber und vergoldetem 925er Sterlingsilber.
Bitte beachte, dass Sterlingsilber und Vergoldung nicht die gleichen wasserfesten Eigenschaften wie Edelstahl haben. Um die Lebensdauer und den Glanz deines Schmucks zu verlängern, empfehlen wir dringend, ihn vor dem Duschen oder Schwimmen abzulegen. So vermeidest du auch, dass du ihn verlierst.