Política de cancelación
En Zambba, valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por brindar una experiencia de compra positiva. Por eso, ofrecemos la posibilidad de cancelar tu pedido de forma sencilla y sin costos adicionales.
Cancelación de Pedidos
Garantizamos a nuestros clientes la posibilidad de cancelar su pedido sin costo alguno, siempre que la solicitud de cancelación se realice en un plazo de 2 horas tras la compra. Esto permite evitar que el pedido sea entregado al transportista para su envío.
Para anular tu pedido, debes solicitar la cancelación a través de nuestro correo electrónico: hola@zambba.es
Condiciones de Cancelación
- La solicitud de cancelación debe realizarse dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido.
- Si la solicitud de cancelación se realiza después de que el pedido haya sido entregado al transportista, no podremos garantizar la cancelación del mismo.
- En caso de que el pedido ya haya sido enviado, se deberá seguir el proceso de devolución detallado en nuestra política de devoluciones.
Procedimiento para Cancelar un Pedido
- Envía un correo electrónico a hola@zambba.es con el asunto "Cancelación de Pedido".
- Incluye en el correo la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Correo electrónico utilizado para realizar el pedido
Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos la cancelación del pedido y te reembolsaremos el importe correspondiente en el menor tiempo posible.
Gracias por confiar en Zambba. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.