Politique de résiliation

Chez Zambba, nous valorisons la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat positive. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité d'annuler votre commande facilement et sans frais supplémentaires.

Annulation de Commande

Nous garantissons à nos clients la possibilité d'annuler leur commande gratuitement, à condition que la demande d'annulation soit faite dans un délai de 2 heures après l'achat. Cela permet d'éviter que la commande soit remise au transporteur.

Pour annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à : hola@zambba.es

Conditions d'Annulation

• La demande d'annulation doit être effectuée dans les 2 heures suivant la commande.
• Si la demande d'annulation est effectuée après la remise de la commande au transporteur, nous ne pouvons pas garantir l'annulation.
• Si la commande a déjà été expédiée, la procédure de retour détaillée dans notre politique de retour s'appliquera.

Comment Annuler une Commande ?

1. Envoyez un e-mail à hola@zambba.es avec pour objet "Annulation de commande".
2. Incluez les informations suivantes dans votre e-mail :
   • Nom complet
   • Numéro de commande
   • Adresse e-mail utilisée pour l'achat

Une fois votre demande reçue, nous confirmerons l'annulation de votre commande et procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.

Merci de choisir Zambba. Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.